מאות חיילים חייבים לחברות הסלולר הוותיקות סכומים גדולים. מה עושים?
(2/7/2013)
חמש פניות הגיעו אלינו מחיילים אשר סיפרו כי הגיעו לחובות גדולים לחברות הסלולר הוותיקות בעיקר ל"פלאפון" וחלקם אף הוחל נגדם הליך משפטי. על היקף התופעה למדנו דווקא מכתבה ב"YNET" (לחץ על קישור). החובות הן לשלושת החברות "פלאפון" "סלקום" פרטנר". נקרא להן "החברות הוותיקות"). מפליא, אך חלק נכבד מהחייבים הם במסלול תוכניות מוזלות שמוצעות ע"י מועדון הצרכנות לחיילים "יותר" באמצעות חברת "פלאפון". בדקנו את שוק הסלולר והנה צרור עצות מאיתנו לגבי מסלולים וכיצד לא להיכנס לחובות וכן המלצה איזו חברה לא משתלמת, איפה רוכשים מכשירים מעולים וזולים : כל החברות מציעות "חבילות דקות הודעות שיחות לחו"ל " וגלישה (שימו לב מיום 07.7.13 חובה על כל חברה לציין במפורש מה פירוש "בלי הגבלה" ועליכם לבדוק בכמה דקות שיחה, הודעות ושיחות לחו"ל מדובר) אנו נתייחס בכל המאמר לחבילות "ללא הגבלה" הכוללות שיחות בארץ ובחו"ל,הודעות וגלישה) . לדוגמא : אורנג (פרטנר) מציעה הדיל היקר ביותר והפחות משתלם למנוייה - מחיר גבוה לחבילות unlimited (ללא הגבלה) כך למשל חבילה בה מוגבלת הגלישה לנפח של 1 גיגה בלבד - מחירה הוא 139ש"ח לשנה הראשונה ו155ש"ח לאחריה. עם נפח גלישה 3 גיגה העלות היא 149-165 ₪. (עלות של למעלה מ60% לעומת החברות החדשות באותה חבילה) לחיילים בשנה הראשונה 119ש"ח אחרי שנה 135 ₪ שיחות לחו"ל לא כלול (לא משתלם לחיילים בודדים למשל) כולל 3 גיגה גלישה ואחרי זה תשלום 5 ₪ והאטת גלישה) למדנו שהציבור לא נחה דעתו מכך שהחברת פרטנר מציעה ביוקר שירותים ללקוחותיה בחברת האם ובדלת האחורית היא מפעילה חברה סלולרית נוספת וירטואלית 012 כאילו היו לקוחותיה של זו האחרונה בעלי יכולות נמוכות יותר. אנו כמובן לא ממליצים להתחבר ל 012 אלא לחברת אם כפי שתראו בהמשך. אז איך להימנע מעלויות גבוהות בסלולר: - מסלולי שיחות הודעות ועוד : 1. אנו לא סומכים על החברות הוותיקות כי יש לנו נסיון מה"שטיקים" שהם נחלתן ווצריך להודות כי לא הורידו מחירים לכבודינו אלא כדי להתחרות בחדשות. החברות החדשות לעומת זה יעשו הכל כדי לקנות את ליבכם ולגייס לקוחות ולכן מומלץ לבצע ניוד מיידי מחברות "פלאפון" סלקום" "פרטנר" לחברות החדשות (בהמשך ראו כיצד ולאן). כך תשמרו על המספר בכל מקרה בחברה חדשה - אפילו ויש לכם חובות אצלם. אנו סבורים שאין להתחבר לשום מסלול שלהם גם אם הוא "ללא הגבלה". כפי שתראו בחברות הוותיקות המסלולים לא המשתלמים במיוחד וכן עלויות שיחות לחו"ל ומחו"ל יקרים יותר. כך גם שירותי ניווט,רינגטון, סים נוסף פלא-דו ועוד.יש לשים לב כי חלק מהמסלולים מסתיימים כעבור שנה ואז המחירים קופצים. וחוץ מזה יש לכולנו נסיון משנים עברו על חיובי יתר וטעויות . 2. מומלץ אם כן לא להתחבר לחברות הסלולר הוותיקות גם לא באמצעות מבצעי מועדון "יותר". ההצעות לא הכי אטרקטיביות ולפי הכתבה שצויינה מעלה, לחברת "פלאפון" כך נראה ניתנת עדיפות להציע מבצעים לחיילים לאו דווקא בשל כך שמציעה המחיר הנמוך ביותר.נכון, ממועדון "יותר" וגם מצה"ל פנו לחברות במטרה לסייע לחיילים החייבים לפתור את בעיית החוב אבל מי שחכם עושה סקר לפני ולא נכנס לצרה מלכתחילה. ומה עם המשך השימוש בעתיד ? את חוב העבר משלמים תוך חשיבה להמנע מחוב בשנית. 3. המלצתנו לנייד לחברות החדשות. לדעתנו לחברות הסלולר שאינן וירטואליות (יש חברות נוספות וירטואליות המציעות מסלולים שונים אך לא בדקנו כיוון שהתמקדנו בחברות אמיתיות כמו הוותיקות) בדיקתנו העלתה כי את נוחות השימוש והשליטה על שירותים, המסלולים המשתלמים ביותר, איכות שיחה ומחיר קבוע שאינו משתנה. את אלה תוכלו לקבל בחברות החדשות - חברת "גולן טלקום" וחברת "הוט מובייל" בקישורים הבאים: https://www.golantelecom.co.il/web/ גם עשו חיפוש בפייסבוק https://www.hotmobile.co.il/programs/Pages/default.aspx?gclid=CNiUrZzMkLgCFQeW3godyDkA1g 4. משתיהן אנו סבורים שחברת "גולן טלקום" היא המועדפת . כיום מקימהרשת סלולרית עצמאית מתקדמת שפועלת מעט יותר משנה ומקימה בימים אלה אנטנות ברחבי הארץ (עד סיום הקמת אנטנות משלה משתמשת זמנית באנטנות של סלקום והחברות האחרות כך שיש לכם קליטה מרמת הגולן עד הנגב ואילת ללא בעייה). החברה מציעה מחיר קבוע לחבילה של שיחות הודעות והודעות תמונה ללא הגבלה וכן גלישה במהירות של 3 גיגה . כל זה במחיר קבוע שאינו משתנה של 99 ₪ ללא מגבלת זמן . החברה מציעה בשנה הראשונה חודשיים חינם כך שבשנה הראשונה תשלמו רק 82.5 ₪ לחודש קבוע לא משנה כמה תשתמשו. יש גם חבילות זולות יותר. החברה מציעה גם שיחות לחו"ל ל 55 מדינות כאשר בחלק מהמדינות השיחות למספרים נייחים הן חינם ללא עלות וכן תוכלו לקבל בשני יעדים בחו"ל שירות לפיו שיחה בין סלולרי שלכם בארץ וסלולרי בחו"ל המחיר הוא כמו שיחה מקומית (לחיילים בודדים למשל זה משתלם) וכן מציעה שיחות לארץ אם אתם בטיול בחו"ל במחירים זולים ללא תשלום חבילות כלשהן . לדוגמא מחלק ממדינות אירופה 0.35 אג' לדקה או מארה"ב 0.99 לדקה (הפירוט המלא באתר החברה). המחירים כוללים מע"מ. כמובן הגלישה היא ללא חיוב כלשהו אם עברתם 3G והמהירות מעט מופחתת, אך רוב המשתמשים הפרטיים (למעלה מ86%) לא עוברים חודשית נפח זה ממילא. הסלולר הרי אינו תחליף לרשת נייחת שיש לכל אחד במחשבים בביתו. ומה עם צלצולים רינגטונים וניווט ? בחנות PLAY באנדרויד אלפי אפליקציות חינם ובינהן תמצאו עשרות ובהן צלצולים שונים ורינגטונים מוזיקה ועוד. - ללא תשלום כמובן לא על ההורדה ולא על השימוש. כך גם תוכנות ניווט חינם.
|